欢迎您购买、使用腾讯企业级产品及服务！
为使用腾讯企业级产品及服务，您应当阅读并遵守本协议、《腾讯服务协议》、《企业QQ软件及许可服务协议》、《营销QQ软件及许可服务协议》及相关协议或规则。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权下载、安装或使用腾讯企业级产品及相关服务。您的购买、下载、安装、使用等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。
本协议是您与腾讯之间关于购买、下载、安装、使用相关软件或服务所订立的协议，对您和腾讯均具有约束力，具体条款如下：
一、名词解释

如无特别说明，本协议下列重要术语的含义如下：

1.1 企业QQ：是指腾讯或腾讯关联公司开发的专为中小企业搭建的、具有帮助企业内外部沟通、强化办公管理的企业级即时通讯工具。
1.2 营销QQ：是指腾讯或腾讯关联公司开发的在QQ即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的，具有在线客服与营销平台功能的企业级即时通讯工具。
1.3 腾讯企业级产品：指企业QQ、营销QQ及企业邮箱等由腾讯及关联公司专为客户提供的产品及服务，也称腾讯产品。
1.4 增值服务：本协议中指在腾讯及关联公司在企业QQ、营销QQ等腾讯企业级产品上提供的扩展服务，包括短信群发，API及第三方合作产品等服务。

二、服务内容

2.1 您按照腾讯的线上下单操作等流程、提示完成企业产品号码选择、套餐标准选择、资料卡填写、资质材料提交等操作并确认订单后，腾讯会对订单信息及相关资质材料等进行审核，审核通过后，您应按照订单所需费用向腾讯付费。
2.2 您应认真阅读线上下单操作等流程、提示，并严格按照相关流程、提示完成下单、付费。
2.3 腾讯对于您提交的订单会尽快完成审核，审核结果将通过电子邮件、手机短信或其他方式通知您指定的联系人。
2.4 您充分理解并同意：你按照相关流程、提示提交订单需求并确认相关订单信息后，您的订单信息、您所提交的公司信息和资质等任何信息将不可再进行任何修改，同时，您应严格按照订单所列价款在订单审核通过后24小时内，在线上按照相关流程通过在线支付方式完成付款。若您逾期付款的，腾讯有权随时收回您在订单操作中选中的号码、腾讯不再为您保留该号码以及单方解除合作，腾讯并不承担任何法律责任。

三、您的权利义务

3.1 您在申请开通腾讯企业级产品并进行线上下单操作时，应按照要求向腾讯提交清晰完整的申请资料，包括但不限于：主体资格证明、申请人信息、企业联系人信息等信息，具体申请资料以腾讯要求的为准。
如因资料缺失导致无法正常开通服务或延期开通的，腾讯不承担任何责任。您保证其提交的信息真实、准确、及时、完整，否则由此引发直接或间接的纠纷，所涉及的任何责任或赔偿均由您承担。您同意腾讯可采用电话、邮件、或上门拜访等方式进行确认。
3.2 企业QQ的发送短信功能、营销QQ的群发消息及接收短信功能为收费服务，每条消息的报价以官网报价为准。
3.3 由于不可抗力或者非腾讯过错的原因而影响您正常的服务和支持时，不应视作腾讯违约，您对此表示认同。
3.4 您充分理解并同意：您会对您或您授权使用的人在自己帐号下的一切行为负责，包括但不限于所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。
3.5 您在开通本服务的过程中不得存在以下行为：
（1）以营利、经营等非个人使用的目的为他人开通本服务；
（2）通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式为自己或他人开通本服务；
（3）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务；
（4）通过非腾讯指定的方式为自己或他人开通本服务；
（5）通过侵犯腾讯或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务；
（6）通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通本服务。
3.6 您开通本服务后，不可将本服务的使用权转让给任何第三方。
3.7 您在使用本服务时，不得利用本服务从事以下行为，包括但不限于： （1）发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、暴力的内容；
（2）发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
（3）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
（4）发表、传送、传播广告信息及垃圾信息；
（5）从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。
3.8 本服务仅供您自己使用，除非经腾讯书面许可，同时您不得进行以下行为： （1）通过任何方式搜集本服务中其他用户的用户名、电子邮件等相关信息，并以发送垃圾邮件、连锁邮件、垃圾短信、即时消息等方式干扰、骚扰其他用户；
（2）通过本服务发布包含广告、宣传、促销等内容的信息；
（3）将本服务再次许可他人使用；
（4）恶意添加好友；
（5）其他未经腾讯书面许可的行为
3.9 您对于腾讯企业级产品使用的合法性承担保证责任，腾讯有权要求您提供材料证明其行为的合法性。
3.10 您充分了解并同意，由于互联网服务的特殊性，腾讯可能会按照相关法规、双方约定或在其他必要时，中止或终止向您提供本服务，届时，腾讯会依法保护您的合法权益。

四、腾讯权利义务

4.1 在您按本协议支付相应费用且向腾讯提交的资料符合腾讯要求后，腾讯会为您开通相应的服务。
4.2 当腾讯企业级产品的功能、价格、使用方式有变更时，腾讯会以本协议约定的通知方式通知您。
4.3 腾讯需为您提供清楚的操作指引服务，并在出现相关服务问题或您操作不当时，提供电话咨询服务。
4.4 您有权就售后服务质量问题向腾讯提出意见，腾讯会尽快响应，如该问题能及时解决的，腾讯应当及时协助客户解决相应问题。
4.5 您出现本协议约定的违法、违约行为时，腾讯有权随时限制、停止您的相关服务，且不退还您已经支付的任何费用。
4.6 腾讯在收到您按时支付的全额费用和合格申请资料后会尽快，帮助您完成腾讯企业级产品的相关权限的开通。 
4.7 在您开通腾讯企业级产品服务30天内，如因腾讯企业级产品的功能缺陷或服务异常导致用户无法正常登录使用，腾讯将全额退还服务费用，非因腾讯产品原因导致无法正常登陆使用的，腾讯无需退还任何服务费用。
4.8 您应该在本服务到期前，提前完成续约手续，否则，腾讯有权在您腾讯企业级产品服务的使用期限到期后，在不通知您的情况下收回、终止您对本服务以及相应服务号码的使用权，腾讯收回之后，您不可以再使用本服务，同时，腾讯有权随时清空您因使用本服务产生的全部数据、信息等，包括但不限于群发信息、员工信息、客户或好友信息和聊天记录等。若由此，给您造成任何损失的，您应自行全部承担全部损失，并无权向腾讯提出任何主张。因此，这里特别提示您，若您在本服务到期前无法完成续约手续，请您自行提前备份相关数据。
回收后，您若还需使用本服务，需重新支付费用，腾讯会重新分配新的腾讯企业级产品服务号码，您将不能继续使用原有腾讯企业级产品服务号码。

五、费用结算及发票开具

5.1 您应严格按照线上下单操作流程中要求填写所需发票抬头与联系人信息，发票抬头需与您提交的企业资质证明文件一致。如您需要开具增值税专用发票，还需按要求提供增值税一般纳税人资质证明文件等。
5.2 您向腾讯足额支付费用且向腾讯提供材料说明（包括但不限于打款记录截屏）后，腾讯在审核并确认收到相应费用后三十个工作日内完成发票开具，并按照您提交的地址邮寄给您。发票不可重复开具，因您提供信息错误造成的腾讯开具的发票抬头、金额等信息错误或者因您提供的地址有误导致您无法收到发票的，一切责任您应自行承担。

六、违约责任

6.1 如果腾讯发现或收到他人举报您有违反本协议任何行为的，腾讯有权依法进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息。同时，腾讯有权视您的行为性质，对您采取包括但不限于暂停或终止部分或全部本服务、中止或终止您对腾讯企业级产品或企业QQ号码的使用、追究您法律责任等措施，腾讯也无需向您退还任何费用，而由此给您带来的损失（包括但不限于通信中断、相关数据清空、未使用的服务费用作为违约金而归腾讯所有等），由您自行承担，造成腾讯损失的，您也应予以赔偿。
6.2 您有违反本协议任何行为，腾讯依约采取相关措施给您造成损害，或您的行为导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；腾讯因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

七、关于通知

7.1 腾讯可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、发送站内信等方式中的一种或多种， 向您送达关于本服务的各种规则、通知、提示等信息，该等信息一经腾讯采取前述任何一种方式公布或发送，即视为您已经接受并同意，对您产生约束力。
7.2 若由于您提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误，导致您未收到相关规则、通知、提示等信息的，您同意仍然视为您已经收到相关信息并受其约束， 一切后果及责任由您自行承担。
7.3 您也同意腾讯或合作伙伴可以向您的电子邮件、手机号码、客户端等发送可能与本服务不相关的其他各类信息包括但不限于商业广告等。 
7.4 若您有事项需要通知腾讯的，应当按照本服务对外正式公布的联系方式书面通知腾讯。

八、知识产权

8.1 腾讯在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归腾讯所有。您或您的企业内用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权依法归您、企业内用户或相关权利人所有。除另有特别声明外，腾讯提供本服务时所依托的软件、程序等的著作权、专利权及其他知识产权均归腾讯所有。腾讯在本服务中所使用的“QQ”、“腾讯”、“TENCENT”及企鹅形象等商业标识，其著作权或商标权归腾讯所有。对于腾讯依法享有的任何知识产权，未经腾讯书面许可，您不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。 
8.2 您仅拥有依照本协议约定合法使用本服务的权利，与本服务相关的API相关的著作权、专利权等相关全部权利归腾讯所有。 未经腾讯书面许可，您不得违约或违法使用，不得向任何单位或个人出售、转让、转授权您的代码、API及开发工具等。
8.3 您不得将本协议中的内容及在本协议执行过程中获得的腾讯的商业信息向任何第三方泄露。

九、其他

9.1 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《企业QQ软件及许可服务协议》、《营销QQ软件及许可服务协议》与本协议相关的各协议或规则、 腾讯可能不断发布的关于本服务的其他相关协议、规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
一经注册或使用本协议下任何服务，即视为您已阅读并同意接受本协议及上述内容的约束。 腾讯有权在必要时单方修改本协议或上述内容，相关内容变更后，您同样应当遵守。
9.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
9.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。 
9.4 若腾讯和您之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成功的，双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。
9.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。