DV: 尤其如果我們如果請郭先作一個自動回覆系統
DV: 任何信一來
DV: 就先回給對方
DV: 說請他直接到回信中心
DV: 用我們的系統先分類問題
wl: 我懂了
DV: 我們會優先在12小時回覆
DV: 否則可能要等24-48小時
DV: 如此一來就可以用系統先分類問題
wl: 這樣可過濾大部分的信
DV: 然後我們可以利用標準信讓大陸人只回固定的信
DV: 對
DV: 最後才用人工處理不想分類直接來信的人
DV: 而且因為我們已聲明在先
DV: 會拖
DV: 所以不要怪我們
DV: 就像快速結帳櫃台的原理
DV: 分流
DV: 你要不要等下和郭研究是否可行
wl: ok
DV: 而且我們的系統可以一直修改分類
wl: 嗯
DV: 直到好用為主
DV: 而且每個問題我們可以編case#
wl: 多好
DV: 讓以後的往來可以更快
DV: 另外vip的就給他專用email account
DV: 有專人快速回覆
wl: 嗯
DV: 可行吧
wl: 當然可
DV: 查shipping的就結合tracking系統
DV: 一定要先請對方自查
wl: 嗯
DV: 如果沒結果也會發給他一個error #
DV: 然後再用error#留言
DV: 否則我們一律不處理
wl: good idea
DV: 反正一定要對方多作事
DV: 把問題先figure out
wl: 這樣所有的信都有記錄
DV: 不然賠攪和
DV: 對
wl: 也好查問題
DV: 最不好合作的人就拖他
DV: 拖死他
DV: 他不管如何寄我們都會有自動回覆
DV: 不會no reply
DV: no response
wl: 不然客戶會吃定我們信多記不起他們
wl: 就耍賴
DV: 沒錯
DV: 主意如何
wl: good idea
DV: 而且不同產品完全可以自動分類
DV: 如果這樣我們就可以找英文不是太好的人
wl: 對
wl: 這才對
DV: 再結合原有的標準信
DV: 再結合原有的標準信
wl: 嗯
DV: 好
DV: 等下問郭主意如何